Marielle Kimono

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται μέσω ΕΛΤΑ Courier με χρέωση 4,00€, ενώ οι αποστολές εκτός Ελλάδας πραγματοποιούνται μέσω της εταιρείας DHL. Για τις αποστολές εκτός Ελλάδας, το κόστος εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και θα υπολογίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Η υπηρεσία αντικαταβολής εφαρμόζεται μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας και υπάρχει επιπλέον χρέωση 1,20€.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες, ενώ για δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να φτάσει έως 5 εργάσιμες ημέρες.

Μόλις το δέμα ετοιμαστεί και αποσταλεί από την εταιρεία μας, θα λάβετε στο email σας τον αριθμό αποστολής για την παρακολούθηση της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που η υπηρεσία courier δεν μπορέσει να παραδώσει το δέμα στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει ή δεν βρίσκεστε εκεί κατά την παράδοση, το δέμα παραμένει στα γραφεία των ΕΛΤΑ Courier για δέκα (10) ημέρες ώστε να μπορέσετε να το παραλάβετε. Αν δεν πραγματοποιηθεί η παραλαβή εντός αυτού του διαστήματος, το δέμα επιστρέφεται σε εμάς ως αζήτητο.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, αποκλειστικά εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει φορεθεί ή να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις ή τα καρτελάκια του. Η συσκευασία πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές ή ελλείψεις. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, η φόρμα επιστροφής πρέπει να είναι συμπληρωμένη και να περιλαμβάνεται μέσα στο δέμα μαζί με το προϊόν.

Επιστροφές χωρίς απόδειξη αγοράς δεν γίνονται δεκτές.

Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Αλλαγή μεγέθους ή αντικατάσταση με άλλο προϊόν
• Πιστωτικό υπόλοιπο για μελλοντικές αγορές (διάρκειας 3 μηνών)
• Επιστροφή χρημάτων

 

Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, το προϊόν πρέπει να έχει επιστραφεί εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 10 εώς 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και ελέγχου των προϊόντων.

Διαβάστε αναλυτικά την πολιτική επιστροφών στο παρακάτω σύνδεσμο: https://erya.gr/return-policy/